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Hier handelt es sich um die Information, dass die Gebraucht- oder Neuwagengarantie vom eigenen Fahrzeug ausläuft. Meistens wird man vom eigenen Händler angeschrieben, die CarGarantie ist in dem Fall der Versicherer, welcher am Telefon fragt ob grundsätzlich Interesse an der Garantieverlängerung besteht. Der Vertrag kann auch gleich am Telefon fertig gemacht werden. Es werden keinerlei Daten abgefragt, nur die Anschrift abgeglichen sowie nach dem KM-Stand gefragt. Anschließend erfolgt eine Bandaufzeichnung in der alle Daten zusammen gefasst werden. Die Vertragsunterlagen erhält man von der CG-Car Garantie in Freiburg und die Rechnung wird vom jeweiligen Händler in einem separatem schreiben versendet. Nachdem die Garantie an den Händler überwiesen oder vor Ort bezahlt wird, läuft die Garantie für das Fahrzeug ganz normal weiter. Sehr nette, professionelle und geschulte Telefonisten, die sich gerne Zeit für die Kunden nehmen und auch keinerlei Druck verüben, wenn mal ein "Nein" kommt. Es wird nochmal nachgehackt, aber danach wird sich auch bedankt und verabschiedet.